Để mang đến cho khách hàng sự an tâm và trải nghiệm thuận lợi khi sử dụng dịch vụ chụp ảnh sản phẩm tại Juva Media, chúng tôi cam kết áp dụng các chính sách thanh toán linh hoạt, rõ ràng và minh bạch.

1. Phương thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các phương thức thanh toán tiện lợi dưới đây:

Chuyển khoản ngân hàng: Thông tin tài khoản ngân hàng của Juva Media sẽ được cung cấp sau khi khách hàng xác nhận dịch vụ.
Thanh toán tiền mặt: Áp dụng cho khách hàng tại studio của Juva Media.
Thanh toán qua ví điện tử: Chúng tôi hỗ trợ các ví điện tử phổ biến như Momo.

2. Chính sách đặt cọc

Khách hàng vui lòng thanh toán 50% giá trị đơn hàng tại thời điểm xác nhận dịch vụ chụp ảnh sản phẩm. Khoản đặt cọc này giúp Juva chuẩn bị tốt nhất cho dự án của bạn và cam kết lịch làm việc, giao hình đúng hẹn.
50% còn lại sẽ được thanh toán sau khi khách hàng nhận và hài lòng với sản phẩm cuối cùng. Chúng tôi sẽ bàn giao hình ảnh chất lượng cao và hóa đơn dịch vụ khi hoàn tất thanh toán.

3. Thanh toán nhiều đợt (cho các dự án lớn)

Với các dự án có giá trị lớn hoặc yêu cầu thời gian thực hiện dài, Juva Media sẵn sàng hỗ trợ khách hàng thanh toán linh hoạt theo từng giai đoạn của dự án, dựa trên thỏa thuận trước với khách hàng.
Sự tiện lợi của khách hàng là phương châm hoạt động của chúng tôi, vì vậy nên mọi yêu cầu thanh toán thuận tiện với bạn Juva sẽ luôn hỗ trợ.

4. Chính sách hoàn tiền

Hoàn tiền cọc: Nếu khách hàng muốn hủy dịch vụ trước khi dự án bắt đầu (tối thiểu 24 giờ trước khi chụp ảnh), Juva Media cam kết hoàn lại 100% số tiền đặt cọc.
Hoàn tiền một phần: Nếu khách hàng hủy dịch vụ sau khi chúng tôi chụp ảnh xong nhưng chưa chỉnh sửa, Juva Media sẽ hoàn lại 50% số tiền đặt cọc.
Không hoàn tiền: Chúng tôi sẽ không hoàn lại khoản tiền đặt cọc trong trường hợp đã chụp ảnh và chỉnh sửa hoàn thiện do đã chuẩn bị sẵn sàng các thiết bị, nhân sự và lịch trình cho dự án của bạn.

5. Hóa đơn và chứng từ

Mọi thanh toán của khách hàng đều có hóa đơn rõ ràng. Juva Media sẽ cung cấp hóa đơn GTGT (nếu có yêu cầu) và chứng từ đầy đủ theo quy định của pháp luật.

6. Giải quyết khiếu nại

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc vấn đề nào liên quan đến quá trình thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email để được hỗ trợ nhanh chóng. Chúng tôi cam kết giải quyết khiếu nại liên quan đến thanh toán trong vòng 24h làm việc kể từ lúc nhận được phản hồi của khách hàng.

Juva Media cam kết cung cấp dịch vụ thanh toán linh hoạt và minh bạch, giúp khách hàng hoàn toàn an tâm trong quá trình sử dụng dịch vụ của chúng tôi.