Quy trình các bước chụp ảnh sản phẩm tại Juva Media
1. Tư vấn khách hàng
- Bước 1.1: Nhận yêu cầu từ khách hàng
Khách hàng liên hệ với Juva Media qua điện thoại, email, hoặc trực tiếp tại studio để yêu cầu dịch vụ chụp ảnh sản phẩm. Chúng tôi sẽ thu thập thông tin về loại sản phẩm, số lượng, phong cách chụp mong muốn (nền trắng, sáng tạo, lifestyle, v.v.), và mục tiêu sử dụng hình ảnh. - Bước 1.2: Tư vấn phong cách chụp
Sau khi nhận yêu cầu, đội ngũ Juva Media sẽ tư vấn cho khách hàng về các phong cách chụp ảnh phù hợp với sản phẩm và thương hiệu của họ, cũng như đề xuất các giải pháp sáng tạo để giúp sản phẩm nổi bật. - Bước 1.3: Báo giá và thống nhất dịch vụ
Dựa trên yêu cầu cụ thể của khách hàng, chúng tôi cung cấp báo giá chi tiết về chi phí dịch vụ và các hạng mục kèm theo (chỉnh sửa, quay video nếu có). Sau khi thống nhất về giá cả và điều kiện hợp đồng, cả hai bên sẽ ký kết thỏa thuận dịch vụ.
2. Nhận sản phẩm và chuẩn bị
- Bước 2.1: Nhận sản phẩm từ khách hàng
Khách hàng gửi sản phẩm đến studio của Juva Media hoặc chúng tôi có thể nhận sản phẩm tại địa điểm khách hàng yêu cầu. Các sản phẩm sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi tiến hành chụp để đảm bảo chúng trong tình trạng tốt nhất. - Bước 2.2: Lên ý tưởng và chuẩn bị thiết bị
Dựa trên thỏa thuận đã ký, Juva Media sẽ lên kế hoạch cụ thể cho buổi chụp, bao gồm: thiết lập ánh sáng, chuẩn bị đạo cụ, phông nền và sắp xếp không gian chụp. Nếu chụp theo concept sáng tạo, chúng tôi sẽ dựng bối cảnh phù hợp với sản phẩm và mục tiêu quảng bá của khách hàng.
3. Tiến hành chụp ảnh
- Bước 3.1: Chụp ảnh sản phẩm
Nhiếp ảnh gia sẽ tiến hành chụp sản phẩm theo yêu cầu, đảm bảo rằng tất cả các góc cạnh, chi tiết và đặc điểm nổi bật của sản phẩm được thể hiện một cách chân thực và ấn tượng. Tùy thuộc vào loại sản phẩm, chúng tôi có thể sử dụng các kỹ thuật chụp cận cảnh (macro), ảnh trên nền trắng hoặc phong cách sáng tạo. - Bước 3.2: Kiểm tra lại hình ảnh
Sau khi hoàn thành buổi chụp, chúng tôi sẽ kiểm tra lại tất cả các hình ảnh để đảm bảo chúng đạt chất lượng cao nhất. Nếu cần, có thể chụp lại một số góc ảnh để đảm bảo sự hoàn hảo.
4. Hậu kỳ và chỉnh sửa
- Bước 4.1: Xử lý hậu kỳ
Sau khi chụp, chúng tôi tiến hành xử lý hậu kỳ, bao gồm chỉnh sửa ánh sáng, màu sắc, độ tương phản và các chi tiết nhỏ khác. Đối với các sản phẩm yêu cầu chỉnh sửa phức tạp hơn như loại bỏ vết xước, điều chỉnh bối cảnh, hoặc thêm hiệu ứng, đội ngũ chuyên gia của chúng tôi sẽ thực hiện một cách tỉ mỉ và chính xác. - Bước 4.2: Kiểm tra chất lượng cuối cùng
Sau khi hoàn tất chỉnh sửa, tất cả hình ảnh sẽ được kiểm tra lần cuối để đảm bảo đạt yêu cầu về chất lượng và đúng với mong đợi của khách hàng.
5. Bàn giao sản phẩm
- Bước 5.1: Gửi ảnh cho khách hàng duyệt
Chúng tôi sẽ gửi bản xem trước (preview) của các ảnh đã chỉnh sửa cho khách hàng duyệt qua email hoặc link Google Drive. Khách hàng có thể xem và yêu cầu chỉnh sửa nếu cần thiết. - Bước 5.2: Chỉnh sửa theo yêu cầu (nếu có)
Nếu khách hàng yêu cầu chỉnh sửa thêm, Juva Media sẽ tiếp tục điều chỉnh theo mong muốn của khách. Chúng tôi cung cấp tối đa 2 lần chỉnh sửa miễn phí trong gói dịch vụ. - Bước 5.3: Bàn giao ảnh cuối cùng
Sau khi khách hàng duyệt và hài lòng với ảnh, chúng tôi sẽ bàn giao ảnh chính thức qua email, USB, hoặc lưu trữ trên đám mây (Google Drive, Dropbox). Ảnh sẽ được gửi với định dạng phù hợp (JPEG, PNG, TIFF) tùy thuộc vào yêu cầu của khách hàng.
6. Trả sản phẩm và hoàn thành dịch vụ
- Bước 6.1: Trả sản phẩm cho khách hàng
Sau khi hoàn tất quá trình chụp và bàn giao ảnh, Juva Media sẽ trả lại sản phẩm cho khách hàng. Khách hàng có thể nhận sản phẩm trực tiếp tại studio hoặc chúng tôi có thể gửi lại sản phẩm qua dịch vụ vận chuyển nếu cần. - Bước 6.2: Theo dõi và hỗ trợ sau dịch vụ
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng sau khi hoàn thành dịch vụ. Nếu có bất kỳ thắc mắc hay vấn đề nào liên quan đến ảnh hoặc sản phẩm, khách hàng có thể liên hệ với Juva Media để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
Với quy trình chuyên nghiệp và cam kết chất lượng, Juva Media luôn đảm bảo mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, từ khâu tư vấn ban đầu đến khi hoàn thành và bàn giao sản phẩm cuối cùng.
